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  • Raiola Networks, S.L., con C.I.F.: B27453489, con domicilio en Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo), que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/

  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp) con domicilio en 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, proporciona los servicios para campanyas de marketing. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/privacy/

  • Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

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El Usuario, para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con el Prestador en la dirección de correo electrónico: hola@cocoloko.es.


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Envíos y plazos de entrega

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Enviamos a domicilio con Correos Express. El precio del envío es de 2,99€ (Precios válidos para pedidos con dirección de entrega dentro de la península). Recuerda dejar siempre tu teléfono para que te puedan localizar. Ten en cuenta que Correos Express intentará entregar tu pedido a domicilio hasta en dos ocasiones y que, en caso de no localizarte, lo tendrás a tu disposición durante 15 días en tu oficina más cercana.

El precio del envío a Baleares es de 5,95€ y entrega en 48/72h laborables directamente en tu domicilio con Correos Express.

Para estos destinos no ofrecemos envío gratuito.

El precio del envío a Ceuta, Melilla y Canarias es de 8,95€ y entrega en 4-5 días laborables directamente en tu domicilio con Correos Express.

Recuerda que necesitaremos tu DNI en el caso de pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla para poder realizar el envío. Sino Correos Express no nos deja enviar ningún paquete.

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El precio del envío a Portugal es de 6,95€ y entrega en 4-5 días laborables con Correos Express o DHL Internacional.

El precio del envío es de 12,95€. Se envían con DHL Express y suelen llegar en 3-4 días laborables.

Para envíos a países que no están comprendidos en los apartados anteriores el precio del envío internacional es de 22,95€. Los paquetes se envían con DHL Express y llegan a cualquier parte del mundo en 3-4 días laborables.

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

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Preguntas frecuentes

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Para ello, sírvete del apartado «notas del pedido» que encontrarás al final de la compra cuando introduzcas tus datos de envío y facturación.

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¿Qué tienes que hacer? Has de enviarnos los artículos que quieras devolver bien envueltos y protegidos, con sus etiquetas y precintos intactos a la dirección que te facilitaremos por email. En cuanto recibamos los productos y comprobemos que han llegado en buen estado, te haremos una devolución a la tarjeta con la que realizaste tu pago. Ten en cuenta que no te devolveremos el importe de los gastos de envío de ida.

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