Curs Online · Mini Desestructurat amb Ana Loar

Cada cop que rebem una comanda ens fa un salt el cor i ens posem a treballar.

Ens agrada fer les coses amb afecte així que permeteu-nos 24/48h (laborables) per preparar la vostra comanda amb tot el mim del món.

TARIFES D'ENVIAMENT:

Espanya peninsular : 3,99€ en comandes de menys de 49,99€
GRATIS per a comandes de més de 50€

Enviament Express Península: 5,99€ per a comandes de qualsevol import. (Només vàlid per a lliuraments peninsulars).

Balears: 5,95€

Canàries, Ceuta i Melilla: 8,95 €

Portugal: 8,95 €

GRATIS per a comandes de subscripció a Espanya i Portugal.

Europa: Les despeses d'enviament es calculen en funció del país de destinació i el pes del total de la comanda. Podreu veure l'import total abans de finalitzar la compra.

Internacional: les despeses d'enviament es calculen en funció del país de destinació i el pes del total de la comanda. Podreu veure l'import total abans de finalitzar la compra.

TEMPS DE LLIURAMENT:

Solem preparar les comandes a 24/48 hores. A això cal sumar-hi els terminis d'enviament dels operadors logístics:

Espanya peninsular: entrega de 3 a 5 dies des que el teu paquet surt de Cocoloko. Enviem amb CTT i Correus Express.

Espanya peninsular, enviament express: S'envia el mateix dia si la comanda es realitza abans de les 13hrs i ho sols tenir en 24/48 hores.

Balears: 3-5 dies des que el teu paquet surt de Cocoloko. Enviem amb CTT i Correus i Telègrafs.

Canàries, Ceuta i Melilla: 3-5 dies des que el teu paquet surt de Cocoloko. Enviem amb Correus i Telègrafs.

Europa : 5-7 dies des que el teu paquet surt de Cocoloko. Habitualment enviem amb UPS i DHL Express.

Resta del món : 5-10 dies des que el teu paquet surt de Cocoloko. Habitualment enviem amb UPS i DHL Express.

Si així ho desitges, podem lliurar la teva comanda a una oficina de Correus. Deixa'ns una observació a la teva comanda amb l'oficina on vols que l'enviem i així la gestionarem.

Si us plau, tingues en compte que els temps de lliurament per a enviaments poden variar en funció de factors aliens a Cocoloko, com a duanes, retards per mal temps,…

No ens fem responsables per possibles retards en els temps d'enviament estimats.

Els temps d'enviament podrien trigar més si es tracta de períodes especials (com Nadal) o si hi ha algun factor que causi un retard al servei de correus.

Pot ser que en comandes internacionals es derivin despeses addicionals com taxes de duanes. Aquests imports han de ser abonats pel destinatari i, en cap cas, Cocoloko no se'n pot fer responsable.

A Cocoloko pots pagar a través de ShopPay (amb la targeta de crèdit o dèbit). Es fa des d'una plataforma segura totalment encriptada amb SSL.

També pots pagar amb Paypal (durant el procés de pagament seràs redirigit al teu compte de Paypal)

Si ho prefereixes ens pots fer Transferència bancària. Selecciona aquesta modalitat en completar la teva compra i rebràs els nostres detalls bancaris a la confirmació de la teva comanda. Tingues en compte que els terminis de preparació i enviament es poden demorar fins que rebem l'ingrés. Pots agilitzar-ho enviant-nos el justificant bancari per correu electrònic.

Com faig una devolució?

Si, per qualsevol motiu la teva compra no et satisfà, tindràs 30 dies per tornar-la. 

Les despeses de devolució són GRATUÏTES i, com és lògic, els articles han d'arribar en perfecte estat.

Pots tramitar-la des del nostre PORTAL DE DEVOLUCIONS

Puc cancel·lar la meva comanda?

Si heu fet una compra però us assalten els dubtes teniu 24 hores per cancel·lar la vostra compra i rebre el 100% de l'import. Escriu-nos perquè puguem gestionar-ho com més aviat millor.

I si no és el que. vaig demanar o arriba en mal estat?

Cuidem molt tots els nostres enviaments i ho preparem amb tot el detall però un error ho pot tenir qualsevol.

Si la teva comanda no arriba en bon estat o hi ha un error escriu-nos a info@cocoloko.es perquè puguem donar-te una solució com més aviat millor.