Preguntes Freqüents
Per aquí contestem a tot allò que ens pregunteu mail rere mail:
CADUCITAT TALLERS ONLINE
Els tallers en línia són d'accés il·limitat perquè els puguis anar fent al teu ritme. Els tindràs disponibles per sempre.
DESCOMPTE TALLERISTES
Estàs pensant a organitzar un taller presencial amb els nostres materials? Tens pensat oferir un taller en línia amb el nostre producte? Vols que ens encarreguem de preparar i distribuir els packs de les teves alumnes?
Escriu-nos perquè et puguem oferir alguna ajuda en forma de descompte per a tallerista.
A més, compta amb el nostre suport per promocionar el teu projecte. Ens encantarà anunciar-ho a so de bombo i platerets!
VISITES A L'OFICINA
Som botiga online i no funcionem com a botiga física
DESCOMPTE BENVINGUDA
Si t'has registrat a la nostra newsletter per primera vegada, rebràs per email un codi amb què obtindràs un 10% de descompte a la teva propera comanda.
El descompte és vàlid en productes Cocoloko, de venda a la nostra web. En queden exclosos del descompte: novetats, articles oferts, tallers, outlet i articles d'altres marques.
ACCESSOS I SEGURETAT
Accedeix al teu compte i coneix quines dades fem servir per posar-nos en contacte amb tu.
Com canviar les dades del meu compte?
Identifica't al teu espai “El meu compte” amb ajuda de la teva adreça email i contrasenya, per modificar les dades del teu compte.
No recordo les meves dades d'accés
Recuperar el vostre nom d'usuari és molt senzill; és la teva adreça de correu electrònic. Per trobar la contrasenya, feu clic a la icona del compte a la part superior dreta de la pàgina d'inici, ia la pàgina d'identificació feu clic a “Ha oblidat la contrasenya? Clica aquí”. T'enviarem la teva contrasenya a la teva adreça electrònica.
Com donar-me de baixa de la newsletter?
Només cal prémer a l'enllaç “Donar-se de baixa” situat a la part inferior de la newsletter.
Ús de les meves dades personals
Totes les dades facilitades pels nostres clients a Cocoloko Ideas, SL o al seu personal, seran incloses en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de Cocoloko Ideas, SL, imprescindibles per prestar-los serveis sol·licitats pels usuaris.
Les dades facilitades seran tractades en els termes establerts al Reglament General de Protecció de Dades de Caràcter Personal, en aquest sentit Cocoloko Ideas, SL ha adoptat els nivells de protecció que legalment s'exigeixen, i ha instal·lat totes les mesures tècniques al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat per tercers. Tot i això, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables. En cas que consideri oportú que se cedeixin les dades de caràcter personal a altres entitats, l'usuari serà informat de les dades cedides, de la finalitat del fitxer i del nom i adreça del cessionari, perquè del seu consentiment inequívoc sobre això.
En compliment del que estableix l'RGPD, l'usuari podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació/supressió, oposició, limitació o portabilitat. Per això ha de contactar amb nosaltres per correu electrònic a hola@cocoloko.es
Si vols més informació pots llegir la nostra política de privadesa en aquesta mateixa pàgina.
CADUCITAT TALLERS ONLINE
Els tallers en línia són d'accés il·limitat perquè els puguis anar fent al teu ritme. Els tindràs disponibles per sempre.
DESCOMPTE TALLERISTES
Estàs pensant a organitzar un taller presencial amb els nostres materials? Tens pensat oferir un taller en línia amb el nostre producte? Vols que ens encarreguem de preparar i distribuir els packs de les teves alumnes?
Escriu-nos perquè et puguem oferir alguna ajuda en forma de descompte per a tallerista.
A més, compta amb el nostre suport per promocionar el teu projecte. Ens encantarà anunciar-ho a so de bombo i platerets!
VISITES A L'OFICINA
Som botiga online i no funcionem com a botiga física
DESCOMPTE BENVINGUDA
Si t'has registrat a la nostra newsletter per primera vegada, rebràs per email un codi amb què obtindràs un 10% de descompte a la teva propera comanda.
El descompte és vàlid en productes Cocoloko, de venda a la nostra web. En queden exclosos del descompte: novetats, articles oferts, tallers, outlet i articles d'altres marques.
ACCESSOS I SEGURETAT
Accedeix al teu compte i coneix quines dades fem servir per posar-nos en contacte amb tu.
Com canviar les dades del meu compte?
Identifica't al teu espai “El meu compte” amb ajuda de la teva adreça email i contrasenya, per modificar les dades del teu compte.
No recordo les meves dades d'accés
Recuperar el vostre nom d'usuari és molt senzill; és la teva adreça de correu electrònic. Per trobar la contrasenya, feu clic a la icona del compte a la part superior dreta de la pàgina d'inici, ia la pàgina d'identificació feu clic a “Ha oblidat la contrasenya? Clica aquí”. T'enviarem la teva contrasenya a la teva adreça electrònica.
Com donar-me de baixa de la newsletter?
Només cal prémer a l'enllaç “Donar-se de baixa” situat a la part inferior de la newsletter.
Ús de les meves dades personals
Totes les dades facilitades pels nostres clients a Cocoloko Ideas, SL o al seu personal, seran incloses en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de Cocoloko Ideas, SL, imprescindibles per prestar-los serveis sol·licitats pels usuaris.
Les dades facilitades seran tractades en els termes establerts al Reglament General de Protecció de Dades de Caràcter Personal, en aquest sentit Cocoloko Ideas, SL ha adoptat els nivells de protecció que legalment s'exigeixen, i ha instal·lat totes les mesures tècniques al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat per tercers. Tot i això, l'usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables. En cas que consideri oportú que se cedeixin les dades de caràcter personal a altres entitats, l'usuari serà informat de les dades cedides, de la finalitat del fitxer i del nom i adreça del cessionari, perquè del seu consentiment inequívoc sobre això.
En compliment del que estableix l'RGPD, l'usuari podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació/supressió, oposició, limitació o portabilitat. Per això ha de contactar amb nosaltres per correu electrònic a hola@cocoloko.es
Si vols més informació pots llegir la nostra política de privadesa en aquesta mateixa pàgina.